面向设备购买客户的可信呈现与互动 AI 员工；只消费经过权限和客户可见性处理的数据，负责个性化展示、解释、提醒与收集反馈，不修改合同、订单、生产或物流事实，也不替业务人员作出对客承诺。
HISTORICAL ARCHIVE · AI EMPLOYEE SYSTEM V1.0
历史方案存档6 个端到端 AI 员工角色
本页保留早期端到端 AI 员工方案，仅用于历史追溯；当前正式体系已切换为 L2 AI 集群、L3 AI 员工与 L4/L5 Skill。
已归档 · 不参与当前流程型 AI 组织的自动映射
6AI 员工
3铁三角角色
6标准交接包
1客户可视门户
OPERATING MODEL
发现 → 商机 → 方案 → 合同 → 履约 → 客户界面
上一角色的标准输出包，必须原样成为下一角色的主链输入包；专业系统数据则直接读取。
反馈闭环用户界面输出“客户门户交互与反馈包”回到市场，并同步客户经营与交付责任人
HANDOFF CONTRACT
主链输入输出逐条核对
6/6 已串联。 这里校验交接包名称与责任边界；每个角色仍直接读取本专业权威系统数据。
01市场机会输出 · 市场机会包=客户经营输入 · 市场机会包 已串联
02客户经营输出 · 商机与需求包=解决方案输入 · 商机与需求包 已串联
03解决方案输出 · 方案与报价基线包=合同审核输入 · 方案与报价基线包 已串联
04合同审核输出 · 合同执行交接包=交付协同输入 · 合同执行交接包 已串联
05交付协同输出 · 客户履约可视包=客户界面输入 · 客户履约可视包 已串联
06客户界面输出 · 客户门户交互与反馈包=市场机会输入 · 客户门户交互与反馈包 已串联
专业直连输入不走人工转抄：合同草案从合同库读取；制造从 MES 读取；库存/物流从 WMS/TMS 读取；客户与商机从 CRM 读取；客户界面从 IAM 读取权限，只展示交付已批准的客户可见数据。
客户触点 · 透明与服务 · 客户门户 · 合同到交付
用户界面 AI 员工
把履约数据转成客户看得懂、可追踪、可行动的设备交付界面。
客户采购、项目经理、财务、技术、现场人员与管理层
主链输入 · 来自 交付协同与风险 AI 员工客户履约可视包
标准输出 · 交给 市场洞察与机会发现 AI 员工客户门户交互与反馈包
输出客户浏览、查询、确认、下载、问题、变更/服务请求、满意度和续约/扩容信号，回流市场并同步客户经营与交付责任人；不回传超出授权范围的客户数据。
岗位职责
四步标准任务链
- 01
身份、权限与可见范围
识别客户租户、联系人、项目、合同、订单和设备，按客户角色与项目范围过滤数据，并记录查看、下载和确认审计轨迹。
产物 · 客户可见范围 / 权限审计 - 02
合同与订单客户视图
呈现已生效合同摘要、受控附件、订单行、设备数量、关键日期、付款、验收、质保与服务范围，所有字段标注来源、版本和更新时间。
产物 · 我的合同 / 我的订单 - 03
生产、发运与交付进度
把排产、备料、生产、测试放行、装箱、发运、清关、到货、安装、调试和验收状态翻译为客户可理解的里程碑、ETA、阻塞项与待办。
产物 · 生产进度 / 发运到货 / 项目里程碑 - 04
资料服务、主动通知与反馈
提供单据资料中心和有来源的状态问答，推送关键变化，收集客户确认、资料补充、问题、变更与服务请求并回流责任角色。
产物 · 资料中心 / 客户待办 / 反馈工单
人机边界
AI 提建议，人做决定
AI 可以做
- 按身份、项目和角色过滤、脱敏客户可见数据
- 把内部节点翻译为客户可理解的里程碑和下一步
- 基于来源、版本和更新时间解释状态
- 主动提醒并收集确认、问题和服务请求
必须由人类决定
- 修改合同、订单、价格、范围、数量或承诺日期
- 确认生产计划、质量放行、发运 ETA 与验收结论
- 批准变更、赔偿、索赔、例外和任何对客承诺
- 授权敏感内容发布、账户权限变更及正式合同解释
FIRST RELEASE
首期 MVP
- 1客户登录、项目切换与权限控制
- 2我的合同 + 我的订单只读视图
- 3生产、发运、ETA 与交付进度
- 4资料中心 + 客户待办与反馈